Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 77win7

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77win7, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênTuân theo pháp luật khu vực
77win7 Quy định sử dụng dịch vụ tại 77win7
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 77win7 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản và yêu cầu cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 77win7 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn không thể bỏ qua bước này kể cả khi truy cập trên thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của các nhà cung cấp thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài chủ tài khoản có thể xem chi tiết giao dịch cá nhân.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới đều cần OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được OTP, liên hệ hỗ trợ ngay để kiểm tra.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 77win7. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về phương thức thanh toán bạn đã dùng, sau khi hoàn tất xác minh.

Không có sự khác biệt. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng quy định vẫn giữ nguyên.